Política de Troca e Devolução - Femmes Calçados e Acessorios LTDA
Na Femmes, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. Entendemos, no entanto, que podem surgir circunstâncias em que você precise trocar ou devolver um item. A nossa política de troca e devolução visa proporcionar uma experiência justa e transparente para todos os nossos clientes.
Trocas:
Prazo: Você pode solicitar a troca de um produto no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
Condições para Troca:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
Inclua a nota fiscal ou comprovante de compra.
Processo de Troca:
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para iniciar o processo de troca.
Após aprovação, envie o produto de volta para o nosso endereço (informações serão fornecidas durante o processo de troca).
Assim que recebermos o item e verificarmos as condições, enviaremos o novo produto.
Devoluções:
Prazo: Aceitamos devoluções no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
Condições para Devolução:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
Inclua a nota fiscal ou comprovante de compra.
Processo de Devolução:
Entre em contato conosco pelo [email protected] para iniciar o processo de devolução.
Após aprovação, envie o produto de volta para o nosso endereço (informações serão fornecidas durante o processo de devolução).
Assim que recebermos o item e verificarmos as condições, efetuaremos o reembolso.
Observações Gerais:
Os custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja recebido com defeito ou haja algum erro no envio por nossa parte.
Recomendamos que utilize um serviço de entrega rastreável para garantir que o produto chegue até nós.
A Femmes reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com estas diretrizes.
Agradecemos por escolher a Femmes Calçados e Acessorios LTDA e estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou problema. Entre em contato conosco para mais informações.
Atenciosamente,
Femmes Calçados e Acessorios LTDA
Contato: [email protected]
